Die Überschrift sagt es kurz und knapp: Was tun, wenn das iPhone plötzlich von heute auf morgen den Geist aufgibt? Wenn eines Morgens der Bildschirm einfach schwarz bleibt? Dann ist man zunächst völlig perplex und weiß nicht, wie man sich behelfen soll. Wir haben für euch einige "Erste-Hilfe-Maßnahmen" zusammengestellt, die eventuell helfen könnten:

1. Manuell ausschalten

Oft die wirkungsvollste Methode: Einfach mal 10 Sekunden den Home-Button und Sleep-Button gedrückt halten. Danach kurz warten und dann nur den Sleep-Button für wenige Sekunden drücken. Dadurch wird das iPhone ausgeschalten und wieder neugestartet. Wenn jetzt das Apple Logo erscheint, wird alles gut.



2. Ist der Akku geladen?

Blöde Frage, aber es könnte natürlich sein, dass der Akku komplett leer ist. Selbst dann würde beim Einschalten zwar normalerweise der "rote Blitz" erscheinen, doch es kann bei einem schwarzen Display trotzdem nicht schaden das iPhone erstmal an die Ladestation zu hängen.

3. Erkennt der Rechner das Telefon?

Hilft alles nichts, dann könnte es ratsam sein, dass Handy an den Rechner zu hängen. Erkennt iTunes das iPhone bietet sich eine Wiederherstellung auf den Werkszustand an.

4. DFU-Modus

Nun wird Schritt 3 wiederholt, aber mit einer kleinen Abänderung. Zunächst wieder das iPhone abstecken und nun das Gerät in den DFU-Modus versetzen. Wie das geht, steht hier. Danach erneut an Rechner stecken und Schritt 3 wiederholen.

Hilft auch das nichts, scheint die Hardware defekt zu sein. Um eine erste Prognose darüber zu machen, ob das Gerät überhaupt noch läuft, sollte man einfach mal das eigene iPhone von einem fremden Telefon anrufen. Geht direkt die Mailbox ran, ist es aus - wenn nicht läuft es noch. Das hilft zwar nicht viel, kann aber bei der F-ehlersuche helfen. Nichtsdestotrotz muss man sich nun an den Apple Support wenden. In der Garantielaufzeit zumindest kein Problem. Später könnte es allerdings teuer werden...

Mehr Infos auch in diesem Tutorial!

Kommentar von Helge (01.06, 16:23):

Hallo,
danke für diese super Tipps. Der erste hat bei mir auch gleich funktioniert! Das war die Rettung.
Gruß

Kommentar von CK (10.06, 09:01):

Tipp 1 hat bei mir fuktioniert und das iphone läuft nunmehr wieder. Danke!

Kommentar von Daniel (11.06, 13:34):

Bitte Bitte

Kommentar von Mike (27.08, 15:32):

Perfekt - vielen Dank, Ihr habt mich gerettet

Kommentar von Armin (02.11, 07:16):

Danke danke, mein Sohn hatte schon Tränen in den Augen.Der erste Tipp hat sofort hingehauen.
Gruß,ein glücklicher Vater

Kommentar von joker (22.11, 07:15):

he brauche dringend hilfe mein phone (3gs) macht plötzlich keinen mux mehr. anstecken bringt nix und von iTunes wird es nicht erkannt. kann mir jemand sagen was das sein kann?

Kommentar von Daniel (23.11, 18:28):

Die Tipps hast du schon alle ausprobiert? Falls gar nix geholfen hat & iTunes auch nicht reagiert dann würde ich auf ein Hardware-Problem tippen. Liegst du noch in der Garantielaufzeit?

Kommentar von joker (24.11, 18:38):

ne du die garantie ist schon vorbei werde mir mal einen neuen akku besorgen vieleicht hat der ja aufgegeben. aber troz alle dem danke für die tipps mfg joker

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